Hòa giải vấn đề tài chinh giữa cá nhân và tổ chức

Bên 1, một người đàn ông 91 tuổi sống một mình, đã liên lạc với Hòa giải sau khi điện bị cắt. Bên B, đại diện của công ty cung cấp điện đã được mời tham dự một cuộc họp không chính thức ban đầu sau đó, cả hai bên đã đồng ý tiến hành hòa giải để đưa ra tranh chấp để đưa ra kết luận hòa giải.

Phiên hòa giải kéo dài 2 giờ trong thời gian đó, bên 1 đã phát hiện ra sự khác biệt giữa chỉ số công tơ và hóa đơn được gửi bởi công ty. Bên 2 giải thích rằng do địa chỉ của Bên 1, nên không thể có được máy đọc đồng hồ để đọc chính xác đồng hồ trong câu hỏi, vì vậy tất cả các hóa đơn của Bên 1 đều là trên thực tế. Bên 2 đã biết về sự khó khăn mà việc cắt đứt đã gây ra và chấp nhận rằng, theo phản ánh, dự luật của Đảng 1 Lôi cần được đánh giá lại. Nó cũng đã được đồng ý để xem xét thủ tục hiện tại của công ty liên quan đến việc đọc và ước tính công tơ. Bên 2 cũng đồng ý từ bỏ các khoản phí hiện có để ủng hộ một khoản phí mới khả thi hơn. Một nghị quyết hợp đồng đã được định dạng và thu hút sự hài lòng của cả hai bên.